Terminbestätigungen und -erinnerungen reduzieren die Ausfallraten signifikant

Terminerinnerungen senken die Ausfälle um bis zu 50 %

Sie kennen die Situation, wenn vereinbarte Termine nicht wahrgenommen werden, kurzfristige Ersatzbuchungen oft nicht mehr möglich sind und dadurch vermeidbare Stehzeiten produziert werden. Dank automatisierter Erinnerungs- und Bestätigungsfunktionen bei der Online-Terminbuchung wirken Sie mit eTermin Leerläufen effektiv entgegen und bieten Ihren Kunden gleichzeitig eine kostenlose, beliebte Serviceleistung.

Eine simple Funktion mit maximaler Wirkung für Sie und Ihre Kunden. Es kann vorkommen, dass Kunden im Stress des Alltags einen Termin vergessen. Statistisch gesehen liegt die Ausfallrate im Dienstleistungssektor sogar bei 10–15 %. Ärgerlich sind dabei nicht nur die Leerläufe bei Ihren Mitarbeitern, sondern auch die mögliche Abwanderung des Kunden zu Mitbewerbern, wenn kurzfristig kein Ersatztermin verfügbar ist. Dem wirkt eTermin mit durchdachten Terminbestätigungs- und Terminerinnerungsfunktionen entgegen, die – je nach Einstellung – sowohl Ihre Kunden, als auch Ihre Mitarbeiter per SMS und/oder E-Mail rechtzeitig vor dem Termin daran erinnern und so Terminausfälle um bis zu 50 % reduzieren.