Einfaches und effizientes Kundenmanagement integriert in eTermin
Weniger Verwaltung, mehr Produktivität. Mit der integrierten Kundenverwaltung von eTermin werden alle abgefragten Kundendaten automatisiert abgespeichert. Dies reduziert den Verwaltungsaufwand auf ein Minimum, sorgt dank exakt definierter Datenerfassung für einheitliche Daten und erlaubt es Ihnen, sich auf Ihre Kunden zu konzentrieren.
Nicht immer bedeutet ein größerer Kundenstamm auch mehr Umsatz. Mit der steigenden Anzahl an Kunden wächst in vielen Fällen auch der Verwaltungsaufwand signifikant. Nicht mit eTermin, denn wir haben unserem Kundenmanagement zahlreiche, durchdachte Automatisierungsfunktionen spendiert, mit denen der Aufwand, die Daten sauber und einheitlich zu halten, immer gleich niedrig ist. Egal, ob Sie 100 oder 5000 Kunden haben. Sie bleiben dank umfangreicher Einstellungsmöglichkeiten enorm flexibel und können Ihr Kundenmanagement exakt an Ihre Bedürfnisse anpassen.
- Automatische Anlage von Neukunden im Buchungsprozess
- Manuelle Anlage neuer Kunden direkt an den Standorten
- Kategorisierung von Kunden (Gold, Silber, Bronze, inaktiv)
- Abfrage einheitlicher Informationen (z. B. Kontaktdaten) über exakt definierte Eingabefelder
- Einschränkung der Kunden auf maximal buchbare Termine oder bestimmte Leistungen (Zeitraum definierbar)
- Anzeige der Termin- und Leistungshistorie sowie zukünftiger Termine und Leistungen pro Kunde (kann auch vom Kunden online eingesehen werden)
- Hinterlegung individueller Anmerkungen pro Kunde
- Import/Export von Kunden in/von andere/n Systeme/n
- Automatische Übertragung der Kundendaten während der Terminbuchung in andere Anwendungen
- Selbstständige Bearbeitung der Stammdaten durch Kunden möglich
- Stornierung und Buchung neuer Termine durch Kunden im Endkundenportal